إطلاق البوابة الإلكترونية لإدارة الخدمات

إطلاق البوابة الإلكترونية لإدارة الخدمات

يَسُرُّ مَركِزُ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أنّ يُعلن عن إطلاق البوَّابة الإلكترونيَّة بإدارة الخدمات المُقَدَّمَة من المركِز من خلالِ الرَّابطِ التَّالي: https://itsm.just.edu.jo/HEAT  
 
عِلمًا بأنَّ هذا النِّظام سَيكونُ البوَّابة الرَّئيسة والوحيدَة والبديل للاتِّصالات الهاتفيَّة والإيميلات الرَّسميَّة التي تَرِد إلى المركز بِخُصوص طلبات الخِدمة (Service Requests) وحل المشاكل التِّقنيَّة (Incidents)، حيث تجدون أيقونة البوَّابة الإلكترونيَّة على الصَّفحة الرَّئيسة للموقِع الإلكتروني للجامعة باسم بوَّابة خدمات، 
(ITCC) "ITCC Services Portal". 

تُعتَبَر هذه البوَّابة نظام تَذاكِر يُوَفِّر جميع الوَظائِف الَّلازِمة لِطَلَب الخدمات بشكل آلي ويتم استخدامُه لبِدء وتسجيل وتَتَبُّع وإدارة المشاكِل والخدمات وهذا يُقَلّل من انقطاعات الخِدمة غير المُخَطَّط لها وَيُحافِظ على استمراريَّة العمل وَيُقَلِّل من استخدام المُخاطبات الورقيَّة. مع العلم بأنَّ أغلَب الخدمات المُقَدَّمَة من المركِز تم إضافتُها على هذه البوَّابة. 
  
لأي استفسارات يُرجى التَّواصل مع شُعبة خدمة الجمهور على أَحدِ الأَرقامِ التَّالية: 
(500) (26233) (24086) (24088)

 

ياسمين الزعبي 
تحرير: هَديْل الشياب
تدقيق: رانيا العمري

المزيد من أخبار الجامعة